Εγγύηση και επιστροφές

Εγγύηση Προϊόντων
Όλα τα προϊόντα που διαθέτουμε συνοδεύονται από εγγύηση καλής λειτουργίας από τον κατασκευαστή ή τον επίσημο αντιπρόσωπο στην Ελλάδα.

• Η διάρκεια της εγγύησης διαφέρει ανά προϊόν και αναφέρεται στη σχετική σελίδα κάθε είδους.
• Η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα και δυσλειτουργίες όχι λόγω κακής χρήσης ή φθοράς από τον χρήστη.
• Για να ισχύσει η εγγύηση, απαιτείται απόδειξη ή τιμολόγιο αγοράς.

Σε περίπτωση προβλήματος, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε σχετικά με τη διαδικασία αντικατάστασης ή επισκευής του προϊόντος.

Πολιτική Επιστροφών
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία (Ν. 2251/1994), μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, υπό τις εξής προϋποθέσεις:

✅ Δεκτές Επιστροφές

• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
• Βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία, άθικτο και χωρίς φθορές
• Συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

❌ Μη Επιστρέψιμα Προϊόντα
Για λόγους υγιεινής, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα όπως:

• Αναλώσιμα ιατρικά είδη (μάσκες, γάντια, επιδέσμους, σύριγγες κ.ά.)
• Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί
• Είδη με σφραγισμένη συσκευασία που έχει ανοιχτεί

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνείτε μαζί μας στο info@del-med.gr ή 261 067 1735 για να αιτηθείτε επιστροφή.
2. Μας αποστέλλετε το προϊόν με δικά σας έξοδα (εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν).
3. Μετά από έλεγχο, γίνεται επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.