Όροι χρήσης

Όροι Χρήσης και Αγορών

1. Στοιχεία επιχείρησης
Το ηλεκτρονικό κατάστημα del-med.gr λειτουργεί από την εταιρεία:

Επωνυμία: DEL - MED ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΠΕΡΙΩΡΙΣΜΕΝΗΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
ΑΦΜ: 095676986
ΔΟΥ: Πατρών
Αριθμός ΓΕΜΗ: 034573616000
Διεύθυνση: Πατρών–Πύργου, Ροΐτικα, Πάτρα, ΤΚ 250 02
Τηλέφωνο: 261 067 1735
Email: info@del-med.gr

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η υποβολή παραγγελίας προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων όρων.

2. Προϊόντα και πληροφορίες
Η DEL-MED καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες, τα χαρακτηριστικά και οι τιμές των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα.

Ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές στην εμφάνιση, στη συσκευασία ή στα χαρακτηριστικά ενός προϊόντος, ιδίως όταν πραγματοποιούνται αλλαγές από τον κατασκευαστή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και ο πελάτης πρέπει να ελέγχει την περιγραφή και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος πριν από την αγορά.

3. Τιμές
Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν τον νόμιμο ΦΠΑ, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

Η DEL-MED μπορεί να αλλάζει τις τιμές για μελλοντικές αγορές. Τυχόν μεταγενέστερη αλλαγή δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη επιβεβαιωθεί.

Αν εμφανιστεί προφανές τεχνικό ή τυπογραφικό λάθος σε τιμή, χαρακτηριστικό ή χρέωση, ο πελάτης ενημερώνεται πριν προχωρήσει η παραγγελία. Η συναλλαγή συνεχίζεται μόνο εφόσον αποδεχθεί τα διορθωμένα στοιχεία.

4. Παραγγελίες και διαθεσιμότητα
Η υποβολή παραγγελίας αποτελεί αίτημα αγοράς και δεν σημαίνει ότι έχει ήδη επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα ή ότι έχει γίνει αποδεκτή η παραγγελία από τη DEL-MED.

Μετά την υποβολή αποστέλλεται email παραλαβής του αιτήματος. Η πραγματική διαθεσιμότητα, το συνολικό κόστος και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης επιβεβαιώνονται μετά από έλεγχο.

Οι ενδείξεις διαθεσιμότητας και χρόνου παράδοσης στην ιστοσελίδα είναι ενημερωτικές εκτιμήσεις και δεν αποτελούν εγγύηση ότι το προϊόν βρίσκεται ήδη στο κατάστημα.

Η υποβολή παραγγελίας δεν δεσμεύει αυτομάτως απόθεμα. Αν ένα προϊόν δεν είναι τελικά διαθέσιμο, ο πελάτης ενημερώνεται για τις διαθέσιμες επιλογές.

Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης οφείλει να δηλώνει ακριβή και πλήρη στοιχεία επικοινωνίας, τιμολόγησης και παράδοσης.

5. Πληρωμή, αποστολή και επιστροφές
Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα «Τρόποι πληρωμής».

Οι τρόποι αποστολής, οι σχετικές χρεώσεις, οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης και η παραλαβή από το κατάστημα περιγράφονται στη σελίδα «Τρόποι αποστολής και παραλαβής».

Οι προϋποθέσεις ακύρωσης, υπαναχώρησης, επιστροφής, αντικατάστασης και εγγύησης περιγράφονται στη σελίδα «Εγγύηση, ακυρώσεις και επιστροφές».

Οι παραπάνω σελίδες αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των όρων της ηλεκτρονικής αγοράς.

6. Λανθασμένο, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν
Αν ο πελάτης παραλάβει λανθασμένο, ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, πρέπει να επικοινωνήσει το συντομότερο δυνατό με τη DEL-MED, αναφέροντας τον κωδικό παραγγελίας και το πρόβλημα.

Η DEL-MED εξετάζει το περιστατικό και αναλαμβάνει τη διαχείρισή του σύμφωνα με τη νομοθεσία και τη φύση του προβλήματος.

Τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή δεν περιορίζονται από τους παρόντες όρους ή από τυχόν εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή.

7. Ορθή χρήση προϊόντων
Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή και την προβλεπόμενη χρήση τους.

Για προϊόντα που απαιτούν ιατρική αξιολόγηση, συνταγογράφηση, ειδική ρύθμιση ή εκπαίδευση, ο πελάτης πρέπει να ακολουθεί τις οδηγίες του γιατρού, του κατασκευαστή ή του αρμόδιου επαγγελματία υγείας.

Η DEL-MED δεν ευθύνεται για ζημιά που προκύπτει από λανθασμένη χρήση, παρέμβαση στο προϊόν ή παράλειψη τήρησης των οδηγιών, με την επιφύλαξη των ευθυνών που δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν από τη νομοθεσία.

8. Προσωπικά δεδομένα και cookies
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται στην «Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων».

Η χρήση cookies και παρόμοιων τεχνολογιών περιγράφεται στην «Πολιτική Cookies».

Τα email που αφορούν την παραλαβή, την πληρωμή, την αποστολή ή την εξέλιξη μιας παραγγελίας είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της συναλλαγής και δεν αποτελούν εγγραφή σε διαφημιστικό newsletter.

9. Πνευματική ιδιοκτησία
Τα κείμενα, τα διακριτικά γνωρίσματα, ο σχεδιασμός, τα γραφικά και το πρωτότυπο φωτογραφικό υλικό της ιστοσελίδας ανήκουν στη DEL-MED ή χρησιμοποιούνται με νόμιμη άδεια.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός αν επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

Τα εμπορικά σήματα και το υλικό τρίτων ανήκουν στους αντίστοιχους δικαιούχους.

10. Λειτουργία της ιστοσελίδας
Η DEL-MED καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ασφαλή και ομαλή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η ιστοσελίδα θα λειτουργεί συνεχώς χωρίς προσωρινές διακοπές, τεχνικά προβλήματα ή εργασίες συντήρησης.

Η προσωρινή αδυναμία πρόσβασης στην ιστοσελίδα δεν περιορίζει τα δικαιώματα του πελάτη από παραγγελία που έχει ήδη επιβεβαιωθεί.

11. Επίλυση διαφορών και εφαρμοστέο δίκαιο
Για οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με παραγγελία ή προϊόν, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει στο info@del-med.gr ή στο 261 067 1735.

Η DEL-MED επιδιώκει τη φιλική επίλυση κάθε διαφοράς. Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να απευθυνθεί στον Συνήγορο του Καταναλωτή ή σε άλλη αρμόδια αρχή ή φορέα εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και το υποχρεωτικό δίκαιο προστασίας καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης, όπου εφαρμόζεται.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει δικαίωμα που παρέχεται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από τη νομοθεσία.

12. Ενημέρωση των όρων
Η DEL-MED μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες όρους όταν αλλάζει η νομοθεσία ή η λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οι αλλαγές εφαρμόζονται σε νέες συναλλαγές από τη δημοσίευσή τους και δεν μεταβάλλουν αναδρομικά τους όρους παραγγελιών που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.